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鼎晟科技助力沈鼓集團提升銷售、安檢服務

鄭州鼎晟科技有限公司 發布時間:2015/3/28 9:31:10  [字體放大] [字體縮小]

 

2014年鼎晟科技成功與沈鼓集團成功牽手,為客服公司量身訂制客服系統,客服中心系統涵蓋呼叫中心、服務系統、手機應用與一體。總體上涵蓋客戶管理、人員管理、費用管理、流程管理、服務過程質量控制。業務應用包含傳真處理、服務請求建立、任務建立、外借費用管理、服務回執管理、驗收報告管理、業務數據挖掘、圖形化報表等業務功能,有效降低溝通成本、提高服務質量、提高服務效率、從而幫助沈鼓集團樹立企業品牌形象,提升服務能力,提升用戶滿意度,鞏固和創造市場增長。

經過近一年系統上線使用,獲得了用戶的一致好評,信息化的提升規范了服務流程,強化了績效考核,提升整體服務能力和服務效率。2015年初,鼎晟科技又成功與銷售公司、安檢公司展開合作,為其提供銷售系統和服務系統。

  • 文章標題:鼎晟科技助力沈鼓集團提升銷售、安檢服務
  • 關鍵詞:鄭州鼎晟科技有限公司
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